ما هي طريقة الدفع المتوفرة؟
نوفر حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام فقط، بحيث تدفع قيمة الطلب عند وصوله إليك واستلامه.
كيف يتم تأكيد الطلب؟
بعد إتمام الطلب عبر الموقع، سيقوم فريقنا بالتواصل معك هاتفيًا لتأكيد بيانات الطلب والعنوان قبل الشحن.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، وعادة تتراوح بين يوم إلى 3 أيام عمل حسب شركة الشحن والمنطقة.
هل يمكنني تعديل الطلب بعد إرساله؟
نعم، يمكنك طلب التعديل قبل شحن الطلب عبر الرد على مكالمة التأكيد أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
يمكنك إلغاء الطلب قبل الشحن. أما بعد الشحن، فيُطبق نظام الاسترجاع حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو خاطئ؟
يرجى التواصل معنا مع إرسال صورة للمنتج ورقم الطلب، وسيتم حل المشكلة بسرعة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
هل المنتجات أصلية؟
نحرص على اختيار منتجات عالية الجودة ومطابقة للوصف المعروض في صفحة المنتج.
هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث خارج نطاق تنفيذ الطلب وخدمات الشحن.